メディカルマナー研究会

田路 一鶴子（とうじ かずこ）

経歴

・大手流通業において自社内ＣＳ（顧客満足度）、ＥＳ（従業員満足度）の手法を指導
・職員数数十人規模の歯科医院において事務長及び院長秘書として医院運営に携わり
　　あわせて接遇指導を担当
・医院退職後フリーとなり患者様の心理に基づいた接遇「メディカルマナーセミナー」
　を実施し、「伝えるから伝わる接遇」を数々の医院様に熱血指導中です