医院のお悩みを解決し増患を実現します

増患と院内のガバナンスを「接遇」で実現します

患者様が発信力（SNS・口コミ投稿等）を持つようになった今
医院の経営においても従来の「接遇」からさらに一歩踏み込んだ
顧客満足度の高い「戦略的接遇」が必要になってきました
長年歯科医院の現場で数多くの患者様と接し本音の言葉を聞いて
きた私がわかりやすくお伝えします
また貴院の理念に添った指導等の細かなご要望も承ります
お気軽にご連絡ください

お困り事の改善をお手伝いします

• 医院の口コミを良くしたい
• スタッフを指導する時間がとれない
• 何から手をつければ良いのかわからない
• 改善したいがスタッフに辞められると困るので言いにくい
• Ｚ世代への対応方法

実地セミナーコースのご案内（すべて貴院への出張セミナーです）

メディカル マナー セミナー

• 働くにあたっての心構え
• 接遇の５原則 / 基本動作
• 電話応対

ポイントアップ セミナー

• 感動のコミュニケーション
• クレーム対応
• エンパシーを持った患者対応

オプション セミナー

• 院長のこうしたいを重点セミナー
• スタッフごとの個別セミナー
• テーマごとの強化セミナー
• カウンセリング話法

オンラインセミナー

Zoomによるセミナーです
実地セミナーに準じる内容でご利用いただけます
時間単位での料金となります